loading

OCN各種サービスの
解約をご検討中のお客様へ

そのお困りごとOCNで解決できるかも

そのお困りごと
OCNで解決できるかも!

インターネットサービス
OCN光・OCN光 withフレッツ・OCN光「フレッツ」

インターネットサービスについて、
解約を検討している理由を教えてください

月額料金が高いOCN光をご利用の方

実は…
OCN モバイル ONEにすれば
もっと安くできるんです!

おうちでのインターネットを「OCN 光」に、
スマホを「OCNモバイルONE」にすると別々に契約するよりずっとおトク!

つまり!

*1 OCN 光 マンションタイプ・新2年自動更新型割引、OCNモバイルONE 音声対応SIM 1GB/月コース の場合

月額料金が高いOCN光以外をご利用の方

実は…
あなたの毎月のネット料金、
もっと安くできるかも!?

OCN 光 with フレッツやプロバイダーだけOCNを契約している方が、
「OCN 光」への変更で契約を1本化することで、
品質はそのままで毎月のご利用料金がお安くなります!
「OCN 光」への変更はWebで簡単にできます。

※OCN 光 マンションタイプ・新2年自動更新型割引のご利用時の料金です。「新2年自動更新型割引」はお申し込みが必要です。契約更新月以外に本割引または「OCN 光」を解約した場合には、3,600円(不課税)の違約金をお支払いいただきます。

おトク感がない /
他社のほうが魅力がある

実は…
OCNでもdポイント
たまる!つかえる!
ようになりました!

インターネットの
通信速度が遅い

実は…
私たち、光インターネットの
高速化・安定化をとことん追求
しています!

「OCN 光回線サービス」において、IPoE接続を標準機能として提供しています。

それでも、ネットが遅い、途切れがち…イライラしているあなた必見!
3つの項目を見直すことで速度改善・安定化ができるかもしれません。
インターネットのお悩みが解決できるお手伝いをします

OCNモバイルONE

OCNモバイルONEについて、解約を検討している理由を教えてください

新しいスマホに変更したい

割引クーポン|機種変更
割引クーポン|機種変更

OCNモバイルONE
音声対応SIMをご契約中の方限定

月々の料金が高い

新コースにコース変更すると
最大920(税込1,012円)
月額基本料がオトクになります。

※日次コースは
新コースでは提供しておりません。

インターネットの
通信速度が遅い

実は…
OCN モバイル ONEは
docomo回線通信速度
3期連続1位!!

解約のお手続き よくある質問

解約のお手続きや
よくある質問について知りたい

解約後もOCNメールを使い続ける方法

注意

解約すると
OCNメールやオプションサービスが、
ご利用いただけなくなります

「バリュープラン」月額基本料金250円(税込275円)へ変更すると解約後も
OCNメールアドレスを継続してご利用いただけます。

バリュープランへの変更は
お電話で承ります

ドリームメールをご利用の方でもご解約後にメールアドレスをご利用できますが、ご契約内容によりプランが異なります。お電話でご確認ください。

その他、
解約のお手続き方法やよくある質問

その他、解約のお手続き方法やよくある質問

解約のお手続きに関する「よくあるご質問」などをサービスごとにおまとめしております。

解約のお手続き

解約の
お手続きに進む

ご解約のお手続きは、「OCNマイページ」上で完了していただくことが可能です。
OCNマイページへのログインには「OCN ID」と「OCN IDのパスワード」が必要です。

※ISPフリーサービスをご利用のお客さま(OCN ID・パスワードをお持ちでないお客さま)はこちら

※ログインできないお客さまは、こちらより解約をお申し込みください。

OCNマイページ以外から解約をお申し込みいただく場合、お手続きの都合上、解約の完了までにお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。