NTTコミュニケーションズでは、多くの方に当社ホームページを利用していただくため、アクセシビリティに配慮したホームページの制作を行っております。
アクセシビリティの実装方法としてスタイルシートを使用しております。お客さまが使用されているブラウザはスタイルシート非対応のブラウザのため、表示結果が異なっておりますが、情報そのものは問題なくご利用いただけます。

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会員サポート > OCN会員サポート > OCN 解約をご検討の方へ

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ご確認ください 〜解約時に起こるこんなこと

プロバイダの解約時は、想像以上にやることがたくさんあります。解約時に起こる内容をまとめさせていただきました。
解約前の今ならまだ間に合いますので、ぜひ一度ご確認いただき、ご不明な点はお気軽にご相談くださいませ。

今まで使っていたサービスが使えなくなります

お使いのメールアドレスが使えなくなります

大切な方からの連絡先としてOCNのメールアドレスを利用されていませんか。 ご解約と同時に現在のメールアドレスはお使いいただくことができなくなります。
月々270円(税込み)で、メールアドレスが残せる『バリュープラン』はこちらからお申し込みいただけます。

IP電話の電話番号が変わります

プロバイダを変更されるとIP電話の電話番号が変わることはご存知ですか。 ご解約と同時に現在のIP電話の電話番号はお使いいただくことができなくなります。また、050 plusのお支払方法が「OCN請求合算」で、050 plusの継続利用をご希望の場合は、アプリからお支払方法を「クレジットカード」へ変更していただきますようお願い致します。変更いただけなかった場合は解約となります。

インターネットを使えない期間が発生します

他のプロバイダへの変更を予定していたが『変更までに思っていたよりも時間がかかる』 また、『トラブルが発生してしまいOCNへ戻りたい』というご相談をいただきます。 一度解約されてしまうと、現在ご利用中のメールアドレスやパスワードを再度お使いいただくことができなくなりますので、お切替完了までの間は、ご契約の継続をお勧めいたします。

自分で開設したOCNのブログやホームページのサービスが使えなくなります

現在ご利用中のブログやホームページのお引越しはお済みですか。 ご解約と同時に現在のブログやホームページのURLをお使いいただくことができなくなり、お引越し先のURLをお知らせすることもできなくなります。

OCNマイポケットへ保存してあるデータがなくなります

たくさんの思い出が詰まった画像データ等をOCNマイポケットへ保存してありませんか? ご解約と同時に保存データは全て消去されてしまいます。

プロバイダの変更に際して、お手間がかかります

友達や職場に、新しいメールアドレスや新しいIP電話の番号をご連絡する必要があります

OCNのメールアドレスを利用されている方は、新しいプロバイダの新しいメールアドレスを周囲の方にご連絡する必要が発生します。 月々270円(税込み)で、メールアドレスが残せる『バリュープラン』は、カスタマーズフロント(0120-506-506)までお電話ください。

メールソフト/ブラウザ等PCの再設定する必要がある

プロバイダを変更されると、ネットワークやメールソフトの再設定が必要になります。

ECサイトやオンラインバンキングのログインIDについて、変更が必要となる場合がございます

ログインIDがメールアドレスとなっているウェブサービス(ECサイトやオンラインバンキング)は、OCNメールアドレスが使用できなくなることにより、変更が必要となる場合がございます。

ご購読中のメールマガジンが届かなくなります

OCNメールアドレス宛に届いているメールマガジンやRSSは、OCNメールアドレスの変更によって届かなくなります。

解約時のチェック用に印刷する

解約をご希望の方はこちらから

解約手続きへ進む

この度はOCNサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
解約をご希望の方は右のボタンをクリックして、解約の方法をご確認ください。