OCNマイページのセキュリティ強化と利便性向上について
OCNでは、2016年7月28日より、OCNマイページ（会員サポート/手続きページ）をより「簡単・便利・安全」にお使いいただけるよう、手続き方法を変更いたしました。
これにより、OCNマイページのセキュリティが強化されるとともに、手続きに必要なパスワードを覚えていただくことなく、簡単にご利用できるようになります。
これにより、OCNマイページのセキュリティが強化されるとともに、手続きに必要なパスワードを覚えていただくことなく、簡単にご利用できるようになります。
- ※OCNマイページでOCNサービスを契約しているお客さまが対象です。OCNサービスのご契約がないお客さま(電話サービスやアプリケーションサービスのみのお客さま)は対象外です。
- ※2016年7月28日以降にOCNマイページの利用登録をされたお客さまについては、すでに新しい手続き方法（認証方法）が適用されており、手続き方法（認証方法）の変更はございません。
- ※OCNマイページのログインについては、従来通り「メールアドレス(OCN ID)」、 「メールパスワード(OCN IDパスワード)」での認証になります。dアカウントによるログインを設定登録済の場合は、dアカウントでも認証できます。（ 詳しくはこちら）
変更ポイント
従来、通話明細や契約情報確認の際にご利用いただいていた「セキュリティパスワード」、およびOCNメールパスワード忘れ時の際に必要であった「認証ID/認証パスワード」を廃止し、OCNにご登録いただいている電話番号に、一度限り有効な「認証番号」をSMSもしくは電話音声によりお知らせする仕組みへ変更いたしました。
ご利用方法
ご利用はとてもカンタン。以下の手順をご覧ください。
はじめて利用する場合の準備
「認証番号」による新しい手続き方法では、OCNにご登録いただている連絡先電話番号を使用いたします。
連絡先電話番号が変更となっているお客さまは、現在の連絡先電話番号に変更してください。
連絡先電話番号の確認・変更は こちら（OCNマイページへログインする必要があります）
連絡先電話番号が変更となっているお客さまは、現在の連絡先電話番号に変更してください。
連絡先電話番号の確認・変更は こちら（OCNマイページへログインする必要があります）
- ※スマートフォンや携帯電話をお持ちでない場合は、ご自宅の電話（固定電話）でもご利用いただけます。
ご利用の流れ
認証番号の受け取り
OCNマイページで、通話明細や契約情報を確認する際に、認証番号のご連絡方法の選択画面が表示されます。
?@「SMS（ショートメッセージサービス）」もしくは「電話音声通知」を選択してください。
?Aご登録いただいている連絡先電話番号に「認証番号」が通知されます。
電話音声通知を選択した場合は、連絡先電話番号に着信があり、音声で認証番号が通知されます。
?@「SMS（ショートメッセージサービス）」もしくは「電話音声通知」を選択してください。
?Aご登録いただいている連絡先電話番号に「認証番号」が通知されます。
電話音声通知を選択した場合は、連絡先電話番号に着信があり、音声で認証番号が通知されます。
認証番号の入力
OCNマイページの「認証番号」入力画面に受け取った「認証番号」を入力します。
通話明細や契約情報の確認
OCNマイページで通話明細や契約情報のページをご覧いただけます。
- ※詳細のご利用方法は こちらをご覧ください。
- ※アクセス環境が同じ端末からの場合は、認証番号による手続きが一定期間省略される場合があります。
ご注意事項
- ・2016年9月12日から11月末にかけて、認証番号による新しい手続き方法のみへ順次変更しております。お客さまごとの具体的な切り替え日は事前にお知らせできません。また、変更後は、従来のセキュリティパスワード、および認証ID/認証パスワードをご利用できなくなりますので、ご注意ください。
- ・連絡先電話番号に誤りがある場合は、正しく通知が行われませんのでご注意ください。
よくあるご質問
- Q. 「認証番号」による新しい手続き方法への変更は、全員対象ですか？
- A. いいえ。OCNマイページでOCNサービス（インターネット回線）をご契約のお客さまが対象です。OCNサービスのご契約がないお客さま（電話サービスやアプリケーションサービスのみのお客さま）は対象外です。
- Q. スマートフォンや携帯電話を持っていない場合やSMSを使えない場合はどうすればよいですか？
- A. 電話音声通知により認証番号をお受け取りください。
お客さまがご登録されている連絡先電話番号に着信があり、自動音声にて認証番号を通知します。
- Q. SMSもしくは電話音声通知により認証番号を受け取る際に費用はかかりますか？
- A. 通信料、通話料は発生いたしません。
ただし、着信課金の電話番号(フリーダイヤル等0120で始まる番号)をご利用の場合は、お客さまに課金される場合があります。
その他のよくあるご質問は こちら
